Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform bingobonga.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln verstanden haben und akzeptieren.

Geltung der Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie sich auf unserer Plattform registrieren und das corresponding Kästchen aktivieren. Sie bilden den vollständigen Vertrag zwischen Ihnen und uns als Betreiber. Ältere Versionen verlieren mit der neuen Fassung ihre Gültigkeit.

Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Registrierung nicht abschliessen. Die Nutzung unserer Dienste gilt in jedem Fall als Annahme der jeweils aktuellen Fassung.

Registrierung und Zulassung

Wer bei uns spielen darf

Die Teilnahme ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das am Wohnort geltende Recht ein höheres Alter verlangt, gilt dieses. Sie müssen in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt, und dürfen kein bestehendes Konto bei uns haben.

Wir verlangen im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC) einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode. Jede Person darf genau ein Konto führen. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu schliessen und Guthaben einzufrieren.

• Mindestalter 18 Jahre bzw. das höhere lokale Mindestalter.
• Wohnsitz ausserhalb der ausgeschlossenen Länder.
• Ein Konto pro Person, Haushalt und IP-Adresse.
• Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben bei der Registrierung.
• Mitwirkung an der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die in unserem Kassenbereich aufgeführten Methoden entgegen, darunter TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Auszahlungen erfolgen auf dasselbe verifizierte Zahlungsmittel, über das die Einzahlung geleistet wurde. Die jeweils geltenden Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungsfristen finden Sie im Kassenbereich.

Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige Identitätsprüfung abzuschliessen. Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; wir können für inaktive Konten eine Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist, und benachrichtigen Sie vorher per E-Mail.

• Auszahlungen nur auf verifizierte, eigene Zahlungsmittel.
• Bearbeitung werktags innerhalb der angegebenen Fristen.
• Inaktive Konten nach zwölf Monaten ohne Login und ohne Transaktion.

Regeln zu Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion veröffentlicht werden. Massgeblich sind Umsatzbedingungen, zulässige Höchsteinsätze während eines aktiven Bonus sowie die Liste der vom Umsatz ausgeschlossenen Spiele. Ein Bonus verfällt nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, inklusive daraus entstandener Gewinne.

Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Boni und daraus resultierende Gewinne zu annullieren. Dazu zählen etwa das wiederholte Anlegen von Konten, das ausschliessliche Ausnutzen von Bonusangeboten ohne eigenes Risiko oder das Umgehen von Einsatzlimits während einer Bonusphase. Die Detailregeln jeder Aktion haben Vorrang vor diesem Abschnitt.

Verbotenes Verhalten auf Bingobonga

Wir untersagen jede Form von Betrug und Manipulation. Verstösse führen zur Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige. Insbesondere folgende Handlungen sind nicht gestattet:

• Betrügerische Zahlungen, Rückbuchungen und falsche Reklamationen.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln.
• Umgebung von Geo-Blockierungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten.
• Ausnutzung von Softwarefehlern oder Fehlbuchungen zu Gunsten des eigenen Kontos.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Spielsitzungserinnerungen aktivieren oder sich selbst sperren. Eine Selbstsperre ist endgültig für die gewählte Dauer und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote hin, etwa auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Spielen darf nur mit Geld, dessen Verlust Sie verschmerzen können, nie als Einkommensquelle.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support schliessen lassen. Offenes Guthaben wird nach Abschluss der Verifizierung auf Ihr Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen und keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen. Wir können Konten ebenfalls sperren, wenn diese Bedingungen verletzt wurden.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden, deren Kontaktdaten wir auf Anfrage mitteilen. Auf dieses Vertragsverhältnis findet das Recht unserer Lizenzjurisdiktion Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes entgegensteht.

• Schritt 1: Schriftliche Beschwerde an unseren Support.
• Schritt 2: Stellungnahme durch uns innerhalb angemessener Frist.
• Schritt 3: escalation an die Regulierungsbehörde bei Nichteinigung.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Änderungen oder neuen Produkten. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung nach dem Login.

Widersprechen Sie der Änderung nicht innerhalb dieser Frist, gilt die neue Fassung als angenommen. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten schliessen lassen; das aktuelle Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Anfang dieses Dokuments.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Bingobonga spielen?

Ab 18 Jahren. Verlangt das Recht Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Mindestalter, gilt dieses. Eine Auszahlung erfolgt erst nach erfolgreicher Identitätsprüfung.

Was passiert mit Bonusgeld, wenn die Frist abläuft?

Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der bei der jeweiligen Aktion angegebenen Gültigkeitsdauer.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja. Kontaktieren Sie unseren Support. Offenes Guthaben wird nach Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Darf ich ein VPN nutzen, um auf die Plattform zuzugreifen?

Nein. Das Umgehen von Geo-Blockierungen mit VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten ist ein Verstoss gegen diese Bedingungen und führt zur Kontosperrung.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung nach dem Login.